Guider
Guider för svenska hantverkare
Praktiska genomgångar om hur du dokumenterar utfört arbete, vilka punkter ett bra protokoll bör innehålla per yrke, och hur du undviker klassiska reklamationsfällor genom rätt foton och text.
Säsong · Försäljning · 8 min läsning
Vinterförberedelse av hus: checklista för hantverkare
Vinterförberedelse av hus: en checklista för hantverkare. Förbered dina kunders hus för vintern med våra praktiska steg.
Kommunikation · 8 min läsning
Så hanterar du en arg kund: konkreta tips
Lär dig hantera arga kunder med aktivt lyssnande och dokumentation. Få tips på hur du kan använda fotoprotokoll för att de-eskalera konflikter.
Försäljning · Kommunikation · 8 min läsning
Hur du säger nej till en kund (utan att förlora dem)
Lär dig när och hur du ska säga nej till en kund utan att förlora dem. Tre situationer där du bör säga nej och hur du hänvisar vidare till en kollega.
VVS · Plattsättning · 8 min läsning
Stamrenovering badrum: dokumentation steg för steg
Stamrenovering badrum: Dokumentation steg för steg. Lär dig hur du genomför en lyckad renovering med rätt dokumentation.
Bygg · Juridik · 8 min läsning
Egenkontroll vs kontrollansvarig — när behövs vad?
Egenkontroll vs kontrollansvarig - när behövs vad? Lär dig om certifierad kontrollansvarig och egenkontroll enligt PBL.
Försäkring · Företagande · 5 min läsning
Försäkring för hantverkare: vad ditt företag måste ha
Försäkring för hantverkare: vad ditt företag måste ha. Obligatoriska och rekommenderade försäkringar för hantverksföretag.
Bygg · Besiktning · 8 min läsning
Mall för slutbesiktning av byggprojekt
En slutbesiktning är en viktig del av byggprocessen. Här får du veta vad den ska innehålla och hur du kan gå tillväga.
Försäkring · Ekonomi · 8 min läsning
Företagsförsäkring för hantverkare: ansvar, allrisk och vad du måste dokumentera
Företagsförsäkring för hantverkare: ansvar, allrisk och vad du måste dokumentera. Guiden reder ut de vanligaste försäkringarna och vad som krävs för att en skada ska ersättas.
Ventilation · VVS · 8 min läsning
OVK och ventilationsarbete: så dokumenterar du för ett godkänt protokoll
OVK och ventilationsarbete kräver tydlig dokumentation. Lär dig hur du dokumenterar för ett godkänt protokoll.
Ekonomi · Juridik · 8 min läsning
Obetald faktura som hantverkare: påminnelse, dröjsmålsränta och inkasso
Obetald faktura som hantverkare: steg för steg guide. Lär dig hur du hanterar obetalda fakturor, från tydliga betalningsvillkor till inkasso.
Mark · Anläggning · 10 min läsning
Protokoll efter dränering och markarbete: så dokumenterar du dolt arbete
Dokumentera dolt arbete vid dränering och markarbete för att undvika framtida tvister. Följ vår guide för att säkra ditt arbete.
VVS · Energi · 8 min läsning
Protokoll efter installation av luftvärmepump: driftsättning och egenkontroll
Lär dig hur du skapar ett komplett driftsättnings- och överlämningsprotokoll efter installation av luftvärmepump. Dokumentationen skyddar mot reklamation och underlättar framtida service.
VVS · Våtrum · 8 min läsning
Våtrumsintyg och branschregler: GVK, BKR och Säker Vatten
Våtrumsintyg och branschregler för badrums- och våtrumsrenovering. Lär dig om GVK, BKR och Säker Vatten.
Juridik · Kvalitet · 9 min läsning
Slutbesiktning för hantverkare: så förbereder du dig och dokumenterar
En lyckad slutbesiktning avgör när jobbet räknas som klart och när ansvaret går över. Lär dig förbereda dig, hantera anmärkningar och dokumentera så att inga tvister uppstår efteråt.
El · Solenergi · 8 min läsning
Protokoll efter solcellsinstallation: egenkontroll och överlämning
En tydlig egenkontroll och ett komplett överlämningsprotokoll skyddar både installatör och kund. Så dokumenterar du en solcellsinstallation rätt, från behörighet och mätvärden till foton och driftmanualer.
Juridik · Ekonomi · 9 min läsning
ÄTA-arbeten: så dokumenterar du tilläggsarbeten och får betalt
ÄTA-arbeten är den vanligaste orsaken till tvist och utebliven betalning. Så dokumenterar du ändringar och tillägg rätt, från muntligt ja till signerat underlag.
Försäljning · Ekonomi · 9 min läsning
Prissättning för hantverkare: timpris, fast pris och rörligt
Så räknar du fram ett timpris som faktiskt täcker dina kostnader, och väljer rätt prismodell för jobbet. Konkret räkneexempel, riktvärden per yrkesgrupp och hur ROT påverkar.
Försäljning · Juridik · 9 min läsning
Skillnad mellan offert och avtal: vad som måste finnas med
Många hantverkare tror att offert och avtal är samma sak, ända tills en tvist visar motsatsen. Lär dig när offerten blir bindande och vilka punkter som måste finnas med för att du ska få betalt.
Juridik · Försäljning · 8 min läsning
Garanti och reklamation: hur du formulerar i offerten
Garanti och reklamationsrätt är inte samma sak, och blandar du ihop dem i offerten kan det kosta dig dyrt. Så formulerar du villkor som skyddar både dig och kunden.
Juridik · 6 min läsning
Konsumenttjänstlagen för hantverkare: vad gäller vid tvist
Konsumenttjänstlagen gäller nästan allt du gör i en privatpersons hem. Lär dig vad lagen kräver kring fackmässigt utförande, tilläggsarbeten och reklamationstid, och hur dokumentation skyddar dig vid tvist.
Bokföring · Juridik · 10 min läsning
Så fakturerar du ROT-avdrag rätt: dokumentation och underlag
ROT-avdraget är guld värt för hantverksföretag, men en slarvig faktura kan göra att Skatteverket nekar utbetalningen. Här är vad som måste finnas med, hur du dokumenterar timmar och vilka misstag som kostar mest.
Snickeri · Bygg · 7 min läsning
Fönsterbyte-protokoll: U-värde, ljudisolering och dokumentation
Krav på U-värde, ljudreduktion och fuktsäkring vid fönsterbyte. Så dokumenterar du jobbet rätt enligt BBR och slipper diskussioner i efterhand.
Golv · Plattsättning · 9 min läsning
Mall för protokoll efter golvläggning, parkett, klinker eller linoleum
Så dokumenterar du en golvläggning rätt: fuktmätning, planhetstoleranser och garantitider per material. Konkret mall och fotochecklista du kan använda redan på nästa jobb.
Allmänt · 9 min läsning
Före-jobbet-checklista: 8 foton som räddar dig vid oklarheter
De flesta tvister mellan hantverkare och kund handlar om vad som fanns på plats innan jobbet började. Här är de åtta fotona som löser frågan innan den hinner ställas.
Juridik · Försäkring · 8 min läsning
Så minskar du risken för reklamation som hantverkare
De flesta reklamationer beror inte på dåligt arbete utan på dålig dokumentation. Här är de tre vanligaste fällorna och hur foton och tydliga avtal skyddar dig när en kund klagar.
Bokföring · Juridik · 9 min läsning
Bokföringslagen och hantverkare: så bevarar du protokoll i 7 år
Bokföringslagen kräver att du sparar mer än bara fakturorna. Här är vad som räknas som räkenskapsinformation, hur länge du måste behålla det och hur du klarar en skattekontroll utan stress.
Tak och plåt · 10 min läsning
Protokoll efter takomläggning: BBR-krav och försäkringsbolagens checklista
Vad ska finnas i protokollet efter en takomläggning? Genomgång av BBR-krav, foto-checklista och mallar som klarar både föreningens och försäkringsbolagets granskning.
Snickeri · 9 min läsning
Snickeriarbete: hur du dokumenterar för att få betalt utan bråk
Snickerijobb spricker oftare i kommunikationen än i hantverket. Så dokumenterar du måttagning, materialval och leverans så att slutbesiktningen går rakt igenom, och betalningen kommer i tid.
Måleri · 9 min läsning
Mall för protokoll efter måleri-jobb i bostad
Så bygger du ett komplett protokoll efter måleriarbete i bostad. Förbehandling, NCS-kod, antal strykningar och foton som håller även när kunden ringer två år senare.
VVS · 7 min läsning
Protokoll efter VVS-arbete: 7 punkter du inte får glömma
Vad ett VVS-protokoll måste innehålla för att hålla vid reklamation eller försäkringstvist. Sju konkreta punkter, foto-checklista och färdig mall enligt Säker Vatten.
Elinstallation · 7 min läsning
Mall för protokoll efter elinstallation, checklista och egenkontroll
Elsäkerhetsverkets krav på egenkontroll gör att varje elinstallation måste dokumenteras med mätvärden, foton och behörighetsuppgifter. Här är en konkret mall och checklista för protokollet.
Plattsättning · VVS · 6 min läsning
Så skriver du ett bra protokoll efter kakelbyte i badrum
Mall, checklista och BBV-krav, för dig som vill leverera dokumentation som håller om kunden ringer tillbaka om två år.
Nya guider publiceras automatiskt två gånger i veckan. Saknar du ett ämne? Mejla support.protokoll24@gmail.com.