Varför protokollet är viktigt
Ett kakelbyte i badrum är ett av de mest reklamationskänsliga jobben en hantverkare gör. Tätskiktet är dolt, fuktproblem syns sällan direkt, och kraven från Boverket och försäkringsbolag är tydliga: du måste kunna visa att jobbet utförts korrekt.
Ett ordentligt protokoll skyddar dig om kunden ringer tillbaka, hjälper kunden vid en framtida försäkringsärende, och visar att du jobbar enligt branschregler — vilket ofta är ett krav för att få utföra våtrumsarbeten alls.
BBV — branschreglerna du ska följa
Branschregler för våtrum (BBV), utgivna av Säker Vatten och Byggkeramikrådet (BKR), beskriver vad som krävs för att ett våtrum ska anses fackmässigt utfört. Centralt för ditt protokoll:
- Tätskiktssystem — vilket märke och typ du använt (t.ex. Schönox, Mapei, Webersan) och att alla komponenter kommer från samma system
- Underlaget — vilken typ (gipsskiva, betong, cementbunden skiva) och hur det förbehandlats
- Fall mot golvbrunn — minst 1:100, helst 1:50 inom 0,7 m från brunn
- Genomföringar — hur rör och blandare tätats
- Behörighet — att du har rätt att utföra arbetet (BKR/GVK-behörighet)
Foton som måste finnas
Ett bra protokoll kan ha 8–15 foton. Sortera dem i tre faser:
Före:
- Översiktsbild av rummet i utgångsläget
- Närbild på eventuella skador (mögel, sprickor, fukt)
- Befintligt tätskikt om det syns vid demontering
Under:
- Bara underlag efter demontering — visa att grunden är ren
- Förbehandling (primer/grundning)
- Anlagt tätskikt (membran eller folie) på golv och väggar
- Tätning runt golvbrunn och rörgenomföringar
- Fall mot brunn — gärna med vattenpass i bilden
Efter:
- Slutresultat: helbild på den färdiga ytan
- Närbild på fogar och silikonering vid genomföringar
- Slutkontroll — att vatten rinner mot brunn
Med Protokoll24 kan du markera varje foto som "Före", "Under" eller "Efter" direkt i mobilen, och de hamnar automatiskt i rätt sektion i PDF:en.
Mall: utfört arbete
Här är en färdig mall du kan använda som utgångspunkt:
1. Demontering av befintlig kakel och utrivning ner till bjälklag. 2. Avjämning av väggar och golv samt grundning enligt tillverkarens anvisningar. 3. Anläggning av tätskiktsmembran [märke] enligt BBV. Korrekt skarvöverlapp och förstärkning vid hörn och genomföringar. 4. Montering av ny [typ] kakel på vägg och klinker [storlek] på golv. Fogning med [märke] och silikonering vid genomföringar och hörn. 5. Slutkontroll av tätskikt, fall mot golvbrunn (minst 1:100 inom 0,7 m från brunn) samt genomföringar.
Spara den som mall i Protokoll24 så slipper du skriva om den för varje nytt jobb.
Rekommendationer till kunden
Ett protokoll med en avslutande rekommendations-sektion uppskattas av kunder och visar att du tänker på dem efter jobbet. Förslag:
- Vänta minst 24 timmar innan badrummet används aktivt
- Rengör fogar med pH-neutralt medel — undvik starka syror som skadar silikonfogar
- Kontrollera silikonfogar årligen och byt vid behov
- Vid tecken på fukt utanför våtrumsytan — kontakta er försäkringsbolag
Signering
Be alltid kunden signera protokollet vid överlämning. Det visar att kunden tagit emot dokumentationen och godkänt jobbet, och skyddar dig vid framtida diskussioner. Med Protokoll24 signerar både du och kunden direkt på telefonens skärm.
Spara enligt bokföringslagen
Om kakelbytet ingår i ett uppdrag du fakturerar för räknas protokollet som verifikation enligt bokföringslagen och måste sparas i 7 år. Protokoll24 lagrar PDF:erna åt dig så länge ditt konto är aktivt.
Sammanfattning
Ett bra kakelbyte-protokoll har:
- Datum, kundnamn, adress och din behörighet
- 8–15 foton sorterade i Före, Under, Efter
- Tydlig text om utfört arbete med material och metoder
- Rekommendationer till kunden
- Signaturer från både dig och kunden
- Tätskiktssystemets datablad bifogat (frivilligt men proffsigt)