Obetald faktura som hantverkare: påminnelse, dröjsmålsränta och inkasso
En av de vanligaste frågorna bland små hantverksföretag är vad man gör när kunden inte betalar. I denna guide kommer vi att gå igenom hela kedjan steg för steg.
Tydliga betalningsvillkor
Det är viktigt att ha tydliga betalningsvillkor redan i offert och avtal. Detta innefattar information om betalningsmetod, betalningsvillkor och eventuella avgifter.
Korrekt fakturainnehåll
En faktura ska innehålla viss information, såsom fakturanummer, datum, belopp och betalningsvillkor. Det är också viktigt att fakturan är tydlig och lätt att förstå.
Betalningspåminnelse
När en kund inte betalar en faktura i tid är det viktigt att skicka en betalningspåminnelse. Denna ska innehålla information om det obetalda beloppet och eventuella avgifter.
Dröjsmålsränta och påminnelseavgift
Enligt räntelagen har du rätt till dröjsmålsränta på obetalda fakturor. Dröjsmålsräntan är referensräntan plus 8 procentenheter. Du har också rätt till en påminnelseavgift.
Inkasso och Kronofogdens betalningsföreläggande
Om en kund inte betalar en faktura trots påminnelse kan du vända dig till inkasso eller Kronofogden. Kronofogden kan utfärda ett betalningsföreläggande, som är ett krav på betalning.
Signerat protokoll och fotodokumentation
En signerad protokoll och fotodokumentation av utfört arbete kan fungera som bevis när en kund bestrider en faktura. Det är viktigt att dokumentera allt arbete och att få kunden att signera protokollet.
Bestriden och obestridd faktura
Det finns en skillnad mellan en bestridd och en obestridd faktura. En obestridd faktura är en faktura som kunden inte har bestridit inom en viss tid, medan en bestridd faktura är en faktura som kunden har bestridit.
Exempel på mall för utfort arbete: Datum: [datum] Arbete: [beskrivning av arbete] Belopp: [belopp] Signatur: [signatur]
Rekommendationer
Det är viktigt att ha en tydlig och konsekvent faktureringsprocess. Det är också viktigt att dokumentera allt arbete och att få kunden att signera protokollet.
Sammanfattning
I denna guide har vi gått igenom hela kedjan av obetalda fakturor, från tydliga betalningsvillkor till inkasso. Det är viktigt att ha en tydlig och konsekvent faktureringsprocess och att dokumentera allt arbete.