FAQ
Vanliga frågor om Protokoll24
Hittar du inte svaret? Mejla ludvig.acosta@gmail.com så svarar vi inom rimlig tid.
Vad är Protokoll24?
Protokoll24 är en mobilapp för svenska hantverkare som vill dokumentera sina jobb med foton och skicka prydliga PDF-protokoll till sina kunder. Den är medvetet enkel och fokuserad på dokumentation — inte ett heltäckande ärendesystem som Frame eller Hantverksdata.
Vem är Protokoll24 för?
Enmansföretagare och småbolag inom el, VVS, snickeri, måleri, plattsättning och bygg som har 1–5 anställda. Du som tycker stora ärendesystem är överbyggda men ändå vill leverera professionell dokumentation till dina kunder.
Vad kostar det?
Gratis upp till 5 jobb totalt — inget kort krävs, ingen tidsbegränsning. Premium kommer kosta 99 kr/månad för obegränsade jobb och företagslogga på alla protokoll. Premium öppnar inom kort, du kan anmäla intresse på vår väntelista.
Måste jag installera något?
Nej. Protokoll24 är en webbapp som funkar i mobilens webbläsare (Safari på iPhone, Chrome på Android). Du kan också lägga till den på hemskärmen så ser den ut som en vanlig app. Funkar även offline — foton sparas och syncas när du har täckning igen.
Hur skickar jag protokollet till min kund?
Två sätt. Antingen 'Skicka via Protokoll24' som mejlar PDF:en bifogad direkt från oss (med ditt företagsnamn som avsändare). Eller skapa en delningslänk som kunden öppnar i webbläsaren — du kan kopiera länken eller mejla den från din egen mejlklient.
Kan jag bifoga offerten eller en ritning till protokollet?
Ja. PDF-bilagor mergeas automatiskt in som extra sidor sist i protokollet. Bilder (JPG/PNG) bifogas också som hela sidor. Bra för certifikat, ritningar, garantibevis eller materialspecifikationer.
Hur fungerar signering?
Både du och kunden kan signera direkt på telefonens skärm med fingret. Signaturerna syns sedan på protokollets sista sida tillsammans med datum. Inget separat verktyg eller papper behövs.
Vad händer med foton offline?
Foton sparas lokalt i din telefon (IndexedDB) och en grön/röd indikator visar om du är online. När nätet kommer tillbaka syncas allt automatiskt. Du kan jobba en hel dag utan täckning och allt ligger där när du kommer hem.
Är mina kunders data trygga?
Ja. All data lagras hos Supabase i datacenter inom EU (Irland) och vi följer GDPR. Du kan när som helst exportera all din data eller radera ditt konto — då försvinner allt permanent inom 24 timmar. Läs mer på vår integritetssida.
Hur skiljer sig Protokoll24 från Frame eller Hantverksdata?
Frame och Hantverksdata är heltäckande ärendesystem med tidrapportering, fakturering, lager och CRM. Protokoll24 är ett komplement — vi gör en sak bra: dokumentation från jobbplats till kund. Mycket billigare och snabbare att komma igång med, men ersätter inte ett ärendesystem om du behöver ett.
Vad räknas som ett 'jobb' i gratis-versionen?
Ett jobb = en kund + ett uppdrag. Du får skapa 5 totalt under hela din användning av gratis-tieren. Demo-jobbet vi skapar åt dig vid registrering räknas inte. När du nått 5 kan du anmäla intresse för Premium.
Kan jag ändra mitt företagsnamn eller logga senare?
Ja, när som helst på din profil-sida. Loggan trycks automatiskt i protokollens header och företagsnamnet i footer.
Redo att testa?
Skapa gratis-konto